フレッツ 光 問い合わせ。 フレッツ光のクレーム・苦情の問い合わせ、対応窓口とは?

フレッツ光の問い合わせ先はここだ!窓口電話番号一覧とメール・チャットの紹介

excite、BIGLOBE、DTI、hi-ho、OCN、plala、So-net、WAKWAK)あります。 光コラボの契約者も年々増えていることから、 新規契約者が減少しているだけではなく、フレッツ光から光コラボへ乗り換える転用者が増加していることも考えられます。 対象プラン以外にプラン変更した場合• プロバイダに関する問い合わせを誤ってNTTに問い合わせてしまうケースは少なくないようです。 それに伴い、パソコンやスマートフォン・携帯電話を利用した、インターネットによる商品・サービスの購入やお申し込みが益々進展しているなか、NTT東日本においても、スマートフォン専用サイトや携帯電話専用サイトを開設し、24時間いつでもお問い合わせ・お申し込みを承ることができるよう、お客様の利便性向上に取り組んできた結果、インターネットからのご利用が大きく増加しております。 光コラボレーション事業者さまの勧誘停止登録につきましては、恐れ入りますが各光コラボレーション事業者さまの窓口へ直接ご連絡していただくようお願いいたします。

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詳細は、NTT西日本にお問い合わせください。 あなたの聞きたいことに合わせて、適切な窓口を選択し、スムーズな解決ができるようにしてくださいね。 土日祝も受付(年末年始を除く) NTT西日本からの転用 0120-553104• プラン2:16世帯以上の申し込みが見込まれる場合• この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• まとめ 問い合わせ先が細分化されているOCN光の、各種問い合わせ先と問い合わせ方法をまとめて紹介しました。 そのため、 これから 光回線を使いたい方は、契約中のスマホとセットで選び、プロバイダ経由で申し込みましょう。 現時点でフレッツ光を使用している方は、光コラボへの乗り換えをオススメします。

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フレッツ光のクレーム・苦情の問い合わせ、対応窓口とは?

STEP 03 光BBユニットのお届け 光BBユニットをご利用のサービスにお申し込みのお客さまにYahoo! ドコモ光:GMOとくとくBB• 例えば、auひかりをauのスマホとセットで使うことによって、以下のように毎月最大2,000円の割引を受けることができます。 午前9時~午後5時、土日・祝日・年末年始を除きます。 料金はユニバーサルサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、番号単価の変更にあわせて見直します。 フレッツ光工事日が早まった場合は、までご連絡ください。 営業時間: 24時間対応(年中無休)• 「こんなことなら最初から電話で直接オペレーターと話す方が迅速に解決できたのに…」と後悔することも少なくありません。 緊急の場合や時間がない場合は、 電話を使った問い合わせを行いましょう。 また、ルーターなどの機械の故障に関しても、NTTからレンタルしたものか、プロバイダから買ったものなのかなどを確認してから問い合わせするようにしましょう。

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【九州】福岡、佐賀 その他の携帯を使っている場合はどうすればいい? 格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、一戸建てであれば、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「」がおすすめです。 光回線別最安プロバイダの選び方 光回線は、申し込み窓口でも料金が大きく異なります。 そして、 赤で示した「セット割(何かを組み合わせることで割引を受けられる)」に関しては、多くの比較サイトなどで考慮されていないケースがあります。 クリックすると質問内容を入力できる画面に変わりるので質問を入力しましょう。 転用承諾番号を取得したい場合の電話番号は0120-553104(西日本の場合) NTT東日本・NTT西日本から、フレッツ光を利用する他の回線事業者(光コラボレーションモデル)への転用を希望する場合必要になる「転用承諾番号」も、電話で取得できます。

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ちなみに、2020年7月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、 高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。 それぞれ申し込み窓口によって、料金が異なりますので、必ず下記の窓口を使うようにしましょう。 メールで問い合わせる メールで問い合わせるメリットは、24時間受付しているので 自分の都合のいい好きな時間に問い合わせができること。 光コラボレーションとは 光コラボレーションとは、NTTから光回線を借りて、「別のブランド名」で提供するサービスです。 4.理由にかかわらず、メールマガジンの不配、未配、遅配又は誤配によって発生した損害。 第13条 著作権 メールマガジンに関する著作権は、弊社または弊社が許諾を受けた第三者に帰属しており、登録読者は、その内容を著作権法で定める個人の私的使用の範囲を超えて使用、複製、アップロード、その他に利用することはできません。 土日祝も受付(年末年始を除く)• 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。 com 宛 故障受付 電話番号 0120-047-644 受付時間 9:00~18:00(土、日、祝、年末年始除く) E-mailによる問い合わせ:bill ntt. そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「」(3年縛りにすれば工事費無料)がおすすめです。

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フレッツ光のサービス全般、ひかり電話についての問い合わせは、NTT東日本・西日本とも下記になります。 各光回線別オススメの申し込み窓口は以下の通りです。 それぞれの詳細は、以下のリンクをクリックしてみてみましょう。 2 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 プロバイダの契約はフレッツ光とは別の会社(プロバイダ会社)との契約になるため、NTTの問い合わせ窓口では対応していません。 キャンペーン 「光はじめ割」の適用により回線料金が割引されます。 それから、お住まいが 東日本エリアか西日本エリアかによってお問い合わせ番号が変わる場合もあるので注意して下さいね。

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ログインに関するお問い合わせ先|フレッツ光メンバーズクラブ|フレッツ公式|NTT東日本

NTT東日本・西日本共通 機器の取り扱いについて 0120-970413• 3.弊社の責めによらない事由により、弊社からの連絡又は告知が登録読者へ伝わらなかったことによって発生した損害。• フレッツ光西日本が契約できるのは、西日本エリアにお住まいの方だ …• 反対に遅いと思っていても、プロバイダが設備を増強して一気に速くなることもありますが、 悪質なプロバイダの場合、このような 設備の増強にコストをかけない可能性もあるので注意しましょう。 4-3. 会員が問い合わせをする方法も内容ごとに問い合わせ先・方法をまとめました。 このページでは、なぜフレッツ光を使ってはいけないのかを解説した上で、あなたの状況に合わせた最安の光回線をよりお得に申し込むためのコツを以下の流れで紹介します。 転用の場合は、 NTTで転用承諾番号を手に入れる必要がありますので注意しましょう。 )に適用されるものとします。 第2条 定義 本規約において、用語の定義は次のとおりとします。• 4.メールマガジンが廃刊されたとき。• BB 光 with フレッツ ver エンジョイネット」は、、、が提供するサービスです。 東日本 西日本 USEN NET 35,000円 40,000円 Yahoo! 1.他人のメールアドレスを、その所有者の承諾なしに登録すること。• 電話口だとキャンペーンなどの言った言わないの問題が発生してしまうので、文面でのやりとりが残る Webからの申し込みがオススメです。 当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、ならびに利用停止、消去、第三者への提供の停止をご請求される場合は、上記1の管理者にお申し出下さい。

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会員の問い合わせには お客様番号が必ず必要ですので、手元に用意してからお問い合わせを行ってください。 さらに、新規契約から30カ月間は工事費用を分割払いしていますので、途中で解約すると 工事費の残金も支払わなければいけません。 さらに 月末から月初めにかけても問い合わせが集中するので避けたほうがいいでしょう。 また、質問内容は以下の内容に限定されるため、それ以外の内容については回答できないことにも注意が必要です。 営業時間が年中無休かつ午前10時~午後11時となっていますので、NTT問い合わせ窓口の営業時間外に尋ねたいことがあるときも便利に利用できますね。

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